Требование о возврате, замене или ремонте автотранспорта

Порядок для собственников при выявлении недостатков в автомобиле
- был найден СУЩЕСТВЕННЫЙ недостаток в течении гарантийного срока? Вы имеете право требовать замены, проведения гарантийного ремонта или возврата такого товара. Продавец не имеет права навязывать вам гарантийный ремонт или замену товара, если вы хотите отказаться от товара. Право выбора только за вами
- продавец не успел провести гарантийный ремонт в указанный срок? Вы вправе расторгнуть договор купли/продажи и требовать возврата денежных средств или замены автомобиля на аналогичный или другой.
- срок на замену машины с НЕЗНАЧИТЕЛЬНЫМ НЕДОСТАТКОМ осуществляется не позднее 15-ти дней с момента получения данного товара покупателем. Вам не имеют права навязывать гарантийный ремонт в этом случае.
- если товар был неисправен и продавец назначил проверку качества? Это значит, что продавец должен назначить вам место и время проведения проверки качества у эксперта или в сертифицированном центре. Вы имеете полное право участвовать при проверке качества товара. Замена авто, который является технически сложным, может быть произведена в гарантийный срок.
- возврат товара ненадлежащего качества, если на товар не установлен гарантийный срок. Обычно, срок гарантии составляет 10 лет.
- вы вправе требовать возврата денежных средств за автотранспорт, если в течение года товар не использовался более месяца, в следствие нарушения продавцом условий договора. Например, к таким действиям может относиться просрочка доставки товара, либо, доставка товара не той категории или марки, либо, не предоставление полной комплекции и т.д.
- эксплуатация автомобиля была невозможна в совокупности в течение 45 и более дней из гарантийного срока вследствие неоднократного ремонта всевозможных поломок.

Убедитесь, что вы соблюли досудебный порядок урегулирования спора. 

- если ваше требование потребителя не будет выполнено продавцом в досудебном порядке, то суд обязан взыскать в вашу пользу неустойку в размере 1% в день от стоимости товара после неисполнения претензии, компенсацию морального вреда, а также штраф от размера удовлетворенных требований.

Мы советуем доверить этот деликатный и ответственный процесс нашим юристам. Вы можете получить бесплатную консультацию по номеру телефона +7-928-426-20-46.