Создать юридически грамотный процессуальный документ стало еще проще
Шаг 1

Заполните несложную анкету

Шаг 2

Система автоматически создаст нужный документ

Шаг 3

Бесплатно просмотрите готовый документ

Шаг 4

Получите готовую жалобу на действия продавца

Шаг 1 Заполните несложную анкету
Вам помогут
  • Умные справочники
  • Подсказки
  • Разъяснения
  • Примеры заполнения

Аналогичные вопросы вам будет задавать юрист на консультации, что бы создать документ. При заполнении нашей анкеты вы экономите свое время и деньги с достижением лучшего результата.

Шаг 2 Система автоматически создаст нужный документ

Автоматизированная система "Правовой корабль" содержит более 700 000 различных алгоритмов для создания сложных правовых документов, основанных на 100% действующем законодательстве, актуальной судебной практике, производит все математические расчеты и учитывает личные обстоятельства каждого клиента. Система не использует шаблон, а конструирует уникальные документы.

Шаг 3 Бесплатно просмотрите готовый документ

Вы сможете совершенно бесплатно проверить изготовленный по вашей заявке документ и убедиться в качестве нашей услуги.

Шаг 4 Получите готовую жалобу на действия продавца

Вам останется только подписать и направить готовый документ. Используйте нашу инструкцию и у вас все получится.

Преимущества

100 % действующее законодательство и актуальная судебная практика
автоматический подбор правильных реквизитов организаций
100% правильные расчеты суммы штрафных санкций по закону о защите прав потребителей
генерация требований просительной части заявления в зависимости от ваших пожеланий
алгоритмы описания для любых типов товаров, замене, гарантийном ремонте или возврате товаров надлежащего или ненадлежащего качества

Вам будет необходимо только ознакомиться, подписать и направить готовый документ.

Порядок возврата, замены или ремонта товара надлежащего - ненадлежащего качества

- незначительная неисправность технически сложного товара в гарантийный срок? Продавец имеет право по Закону ограничиться проведением гарантийного ремонта на СРОК НЕ БОЛЕЕ 45 ДНЕЙ. Если вы уже производили ремонт по гарантии, то после ремонта гарантийный срок исчисляется заново.

- у технически сложного товара был выявлен СУЩЕСТВЕННЫЙ недостаток в течении гарантийного срока? Вы имеете право требовать замены, проведения гарантийного ремонта или возврата такого товара. Продавец не имеет права навязывать вам гарантийный ремонт или замену товара, если вы хотите отказаться от товара. Право выбора только за вами.

- продавец не успел провести гарантийный ремонт в указанный срок? Вы вправе отказаться от договора и требовать возврата денежных средств или замены товара на аналогичный или другой.

- срок на замену технически сложного товара с НЕЗНАЧИТЕЛЬНЫМ НЕДОСТАТКОМ осуществляется не позднее 15-ти дней с момента получения данного товара покупателем. Вам не имеют права навязывать гарантийный ремонт в таком случае.

- если товар был неисправен и продавец назначил проверку качества? Это значит, что продавец должен уведомить вас о месте и времени проведения проверки качества у эксперта или в сертифицированном центре. Вы имеете полное право участвовать при проверке качества товара. Замена товара, который является технически сложным, может быть произведена в гарантийный срок.

-  возврат товара ненадлежащего качества, если на товар не установлен гарантийный срок, может быть осуществлен в течение двух лет. Обычно, гарантийный срок указывается изготовителем товара прямо на упаковке товара или в инструкции.

- вы вправе требовать возврата денежных средств за товар, если в течение года товар любой категории не использовался более месяца, в следствие нарушения продавцом условий договора. Например, к таким действиям может относиться просрочка доставки товара, либо, доставка товара не той категории или марки, либо, не предоставление полной комплекции товара и т.д.

- вы вправе вернуть товар НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА в случаях:
  -если товар является непродовольственным
  -вы сохранили товарный вид изделия, ярлыков и этикеток 
  -не прошло 15 дней с момента покупки 
  -товар не входит в список, не подлежащих к обмену товаров, предусмотренных Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 года. К таким товарам отнесены лекарства, парфюмерия, чулки, носки, колготки, посуда, бытовая химия, ювелирные изделия, оружие, растения, предметы личной гигиены, животные и автомобили.

- убедитесь, что вы соблюли досудебный порядок урегулирования спора. Для обращения в суд необходимо направить письменное заявление продавцу о том, какие действия вы просите выполнить. Если вы еще не подали данное требование, то узнайте, как это правильно сделать в нашей публикации. Перейти по ссылке


- если ваше требование потребителя не будет выполнено продавцом в досудебном порядке, то суд обязан взыскать в вашу пользу неустойку в размере 1% в день от стоимости товара после неисполнения претензии, компенсацию морального вреда, а также штраф от размера удовлетворенных требований. 
Суммы взыскания могут превышать 300% от стоимости товара.

- сроки исполнения Продавцом требований потребителя будут посчитаны нашей системой автоматически в зависимости от типа требований и категории вашего товара.

Порядок подачи жалоба на нарушения прав потребителей продавцом

1 Внимательно ознакомьтесь и прочитайте документ;
2 Распечатайте заявление в количестве 2-х экземпляров и подпишите их. 1 экземпляр для суда, 2-ой должен остаться у вас;                    
3 Распечатайте заявление в количестве 2-х экземпляров и подпишите их. 1 экземпляр для органа (роспотребнадзора или прокуратуры), 2-ой должен остаться у вас;                    
4 Подайте документы в приемную роспотребнадзора или прокуратуры по средству почтового направления, либо вручите нарочно;
5 Получите мотивированный ответ на ваше обращение! Срок на ответ по подобным заявлениям составляет 30 дней, но может быть продлен в связи с оперативными или следственными действиями.                    
Заполните простую анкету и получите готовый документ!
Бесплатное изготовление и просмотр готового документа.
Стоимость получения документа в формате для печати и редактирования – 980
Заполнить анкету

Отзывы об услуге

Оставить отзыв
Ольга Хрун... (21.11.2019 20:54)

Я благодарна за помощь! Ходить по юристам нет ни времени ни средств. Пробовала сделать жалобу сама, но это оказалось сложно. А у вас заполнила и документ готов!

5 баллов - оценка клиента
Елена Гром... (14.11.2019 11:55)

Приятно удивлена!!! Все получилось! Спасибо!

5 баллов - оценка клиента
Инна Грач... (04.10.2019 22:30)

Хамство продавцов и их руководителя не оставляет надежды, что все это закончится миром и я получу новую стиральную машину! Посоветовали ваш сайт друзья и я получила хорошую жалобу и, главное, внятно объяснили что делать. Спасибо!

5 баллов - оценка клиента
Ирон Туа... (24.09.2019 15:52)

Дорого запросили юристы за помощь. У вас дешево и хорошо Успехов

5 баллов - оценка клиента
Александр Смир... (30.07.2019 19:14)

Наконец мечта  осуществилась! Можно получить грамотный юридический документ дешево и не выходя из дома! Класс!

5 баллов - оценка клиента
1 2 3 4